Reklamation

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, muss die Ware zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Derma Space
Niels Bohrs Vej 21
8660 Skanderborg
Dänemark

BITTE stellen Sie sicher, dass Sie eine Quittung für die Abgabe des Pakets erhalten.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst.

Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden und darf keine Anzeichen von Öffnung oder Beschädigung aufweisen. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie vor dem Versand ordnungsgemäß verpackt ist.

Du musst Deine Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Du uns mitgeteilt hast, dass Du deinen Kauf stornieren möchtest, an uns zurücksenden. Du wählst, welches Versand-/Verpackungsunternehmen Du in Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels verwenden möchtest. Wir empfehlen jedoch, das Rückpaket als versichertes Paket zu versenden, damit Du die Möglichkeit hast, „Track and Trace“ zu nutzen, falls es zu einer Verzögerung oder Nichtzustellung des Pakets kommen sollte. Du bist für den Inhalt und Wert des Pakets selbst verantwortlich, bis wir das Paket erhalten haben.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die an eine Postfiliale oder Paketbox gesendet werden. In solchen Fällen muss damit gerechnet werden, dass das Paket zum Absender zurückkehrt und anschließend erneut (mit Umverteilung) versendet werden muss. Alle Kosten in solchen Situationen gehen zu Lasten des Absenders.

Wir nehmen auch keine Pakete per Barzahlung bei Lieferung an.

Der Zustand des Artikels, wenn Du ihn Retoure sendest. Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten – Du kannst das Produkt genauso ausprobieren, wie in einem Geschäft.

Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen ausprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Du bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück erhältst, je nach Handelswert des Artikels. Dies gilt jedoch nicht für versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen gegen Öffnen gesichert sind.

Um in diesen Fällen den vollen Kaufbetrag zurück zu erhalten, darf der Artikel nicht geöffnet oder das Siegel gebrochen werden.

Kein Widerrufsrecht

Diese Vereinbarung kann nicht gekündigt werden:

• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rückerstattung des Kaufbetrags:

Wenn Du den Kauf bereust, erhältst Du den Betrag, den Du uns gezahlt hast, zurück. Bei einer Wertminderung, wo Du für haftest, wird diese von der Kaufsumme abgezogen.

Machst Du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine Mehrkosten, die sich daraus ergeben, wenn Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Wir führen eine solche Erstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Du für die ursprüngliche Transaktion verwendet hast.

Wir können die Zahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Du hast zuvor den Nachweis erbracht, dass Du die Ware zurückgesandt hast.